HOOK UPP

エキスパートとの出会いが生む
新しい価値

テクノロジーがつなぐ信頼できるエキスパートとの出会い。情報が溢れる時代に、エキスパートの知識と経験が一人ひとりに最適な、本当に価値ある選択を提供します。エキスパートとの出会いが、あなたのショッピングやアクティビティをもっと楽しくします。
Google Play

ABOUT HOOK UPP

HOOK UPPとは?

信頼できるエキスパートを繋ぎ、ユーザーの購買体験を助けるマッチングプラットフォームです。現代では、インターネットやSNSを通じて大量の情報を収集することができますが、その多大な情報の中で本当に自分自身にとって最適な商品を見つけるのは困難です。私たちのサービスでは、専門店や販売スタッフの豊富な知識と経験を顕在化し、ユーザー一人ひとりに対して最適な提案を行うことができるエキスパートとの出会いを創出します。

FEATURE

特徴

エキスパート検索

信頼できるエキスパートを探し繋がれる

ユーザーは興味のあるカテゴリ、エリア、ブランドでエキスパートを検索できます。各エキスパートのページでは、詳細情報が確認でき、フォローしたエキスパートとは継続的なコミュニケーションが可能です。

チャット・接客予約

エキスパートとスムーズなコミュニケーションが可能

エキスパートの勤務スケジュールを確認し、来店接客予約が可能です。接客予約後はチャットでのコミュニケーションができ、事前アンケートへの回答により、ユーザーの求めることが明らかになります。これにより、来店前に準備ができ、スムーズな接客体験を実現します。

プロフィール・ギア登録

あなたのことをエキスパートに知ってもらえる

ユーザーは興味のあるカテゴリ、エリア、ブランドでエキスパートを検索できます。各エキスパートのページでは、詳細情報が確認でき、フォローしたエキスパートとは継続的なコミュニケーションが可能です。

何から始めればいいのか全然わからない!

新しい趣味やスポーツを始めたいが、まず誰に何を聞けば良いか、何を購入すれば良いかわからない方
※商品購入が必須ではございません。

このアイテムの詳しい話が聞きたい!

新しい・興味があるアイテムについて、詳しいエキスパートのアドバイスが欲しい方。

実物を見て説明を聞きたいな

インターネットやSNSで興味のあるアイテムについて検索して情報を得たが、実際に商品を見て、触りながら詳しい説明を受けたい。

FAQ

よくあるご質問
検索できるのは何のエキスパート?
現在、登録されているエキスパートは、スノーボード、サーフィンといったアクションスポーツのエキスパートとなり、今後スポーツに限らず様々なカテゴリのエキスパートに拡大予定です。
エキスパートはショップに所属しているスタッフ?
登録されているエキスパートは、導入企業から選ばれた所属スタッフ(正社員・アルバイトは問わない)です。
エキスパートはユーザーの情報をどこまで参照できる?
エキスパートおよび所属店舗の管理者(主に店長・マネージャー)は、 ユーザーのプロフィール、ギア管理に入力された情報のみが確認可能です。本サービスに登録の無い連絡先情報(電話番号、住所)や、初期登録時のメールアドレス、個人情報を確認することはできません。また、エキスパートからユーザーを検索することはできず、ユーザー側から繋がりをもったエキスパートのみ、ユーザーの情報を確認できます。
エキスパートのいるエリアはどこ?
現在、サービス試験展開中となり、東京・神奈川・千葉のエキスパートのみ検索可能となっております。将来的には全国のエキスパートを掲載予定です。
家から近いエキスパートを探したい。
お住まいの地域や現在地から近いエキスパートを探したい場合、位置情報を許可すると現在地からエキスパートの所属店舗まで近い順で一覧に表示されます。
確定した接客予約をキャンセルすることはできる?
キャンセルを行うことは可能ですが、連続して3回のキャンセルがあった場合、ご利用を停止させていただく場合がございます。
オンライン、リモート接客はできる?
サービス開発中となり、現状はチャットと来店予約時の店頭接客でのコミュニケーションのみ可能となります。
その他のお問い合わせ
こちらの、お問い合わせフォームにご入力をお願いいたします。営業時間内に、返信させていただきます。混雑状況によっては、返信まで3営業日ほどお時間をいただくことがございます。

CONTACT

お問い合わせ

    お名前
    必須

    ふりがな
    必須

    メールアドレス
    必須

    件名

    お問い合わせ内容
    必須

    入力内容確認

    以下の内容でよろしいですか?

    お名前
    必須

    ふりがな
    必須

    メールアドレス
    必須

    件名

    お問い合わせ内容
    必須

    送信完了

    お問い合わせいただきありがとうございました。

    DOWNLOAD

    ダウンロード
    Apple Store